NEGOCIAÇÃ0
>O sucesso da negociação depende das habilidades de um bom
negociador, de como desenvolvê-las e da importância das emoções neste processo;
para atingir consenso, bom relacionamento e gerar valor agregado, criativamente,
para resolver problemas das partes negociantes.
>Os bons negociadores devem ser equilibrados emocionalmente;
saber que nem tudo está sob o seu controle; estarem preparados para improvisar,
mas com base fundamentada em conhecimento e experiência bem sucedida; chegar
para a negociação com um conjunto de pressupostos; com a mente aberta e
preparada para mudar e se adaptar a cada situação, transformando os seus
problemas para que se adaptem à realidade, cujo desenrolar depende de como o
interlocutor responderá diante da sua abordagem; estudar e analisar
permanentemente o cenário dos negócios, para aguçar a sua percepção de cada
circunstância e tirar dela a melhor vantagem; procurar aprender com os profissionais
das diferentes áreas.
>A negociação gera
nas pessoas ansiosidade, preocupação, cautela quanto à suas performances, ficam
na defensiva, tem interferência no poder de escutar, distração do foco; mas, é
necessário estar calmo e alerta para conduzir adequadamente a negociação.
>No ato da negociação é de suma importância a leitura da
linguagem corporal, considerada em cada contexto. Interferem na geração de uma
circunstância, o tom de voz, as expressões faciais, a postura, os movimentos,
os ruídos e o ambiente físico em geral.
>A negociação pressupõe, pela sua própria natureza,
concessões mútuas, oportunidades de ganho de ambas as partes e com grande ênfase
a existência de confiança, credibilidade e inteligência perceptiva de decisões
estratégicas em momento oportuno, uma linguagem compatível e geração de um
estado emocional apropriado.
“Devemos comemorar os nossos sucessos mesmo que pequenos,
fortalecendo a auto-estima, autoconfiança e a motivação. (EM).”
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