ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA

ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA

E-mail: ernidiomigliorini@gmail.com

Conceito: Adaptabilidade da organização às mudanças do ambiente. Aplicando Habilidades e Competências. Pensando e atuando estrategicamente, identificando e propondo soluções para os problemas. Introduzindo modificações no processo gerencial, transferindo e generalizando conhecimentos e exercendo, em diferentes graus de complexidade, o processo da tomada de decisão e de gestão. É um estudo sistemático para antecipar, decidir e agir de forma empreendedora.

Criar novas oportunidades e campos de investimento para a organização. É um processo que visa manter uma organização como um conjunto integrado ao seu ambiente, evolutiva, contínua e interativamente. Vista neste contexto, é a administração da mudança.

Etapas: a Administração Estratégica envolve  uma serie de etapas:

1. Execução da análise do ambiente.

2. Estabelecimento da diretriz organizacional.

3. Formulação da estratégia organizacional.

4. Implementação da estratégia organizacional.

5. Controle estratégico.

Análise do Ambiente Externo:

>Rivalidade.

>Fornecedores.

>Compradores.

>Entrantes.

>Substitutos.

As 5 forças do Modelo de Porter e a Análise Setorial: Segundo Porter, o potencial de lucro de um setor depende de 5 forças competitivas básicas do setor.

1-Novos entrantes:

Ameaça de novos entrantes

Barreiras de Entrada

Barreira da economia de escala:

Barreira da diferenciação de produtos:

Barreira da exigência de capital:

Barreira do custo da mudança:

Barreira do acesso a canais de distribuição:

Barreira de desvantagens de custos independente de escala:

Barreira de Política governamental:

Barreira de preço de entrada dissuasivo

2-Fornecedores:

Poder de Barganha dos Fornecedores.

3-Concorrentes na Indústria:

Intensidade da Rivalidade.

4-Compradores:

Poder de Barganha dos Compradores.

5-Substitutos:

Ameaça de produtos substitutos.

Análise do Ambiente Interno:

>Cadeia de Valor.

Atividades Primárias: Logística Interna, Operações, Logística Externa, Marketing e Vendas, Serviços.

 Atividades de Apoio: Suprimento de Serviços e Materiais, Desenvolvimento Tecnológico, Gestão de recursos humanos, Infra-estrutura da organização.

>Recursos Tangíveis: Financeiros, organizacionais, físicos, tecnológicos.

>Recursos Intangíveis: Humanos, de inovação, relacionados à reputação.

>Capacitações.

>Competências Essenciais: Conceito sistêmico, impacto, identificação.

>Identificação de pontos Fortes, Fracos e Neutros.

Cenários: Cenário é uma possibilidade de futuro, elaborada segundo uma configuração pré-determinada do ambiente, para ajudar a empresa na tomada de decisões estratégicas.

Consiste na elaboração de quadros divergentes que possibilitam adiantar como as diversas forças e os diversos fatores externos podem vir a influenciar no futuro.

Cenário não é previsão, nem objetivo, nem visão. Não garante a certeza, não é um quadro preciso do amanhã. São essencialmente subjetivos. Para serem eficazes, têm que mudar a visão de realidade e Introduzir a incerteza. Procuram responder: Onde estamos agora? Onde gostaríamos de estar?

       Análise SWOT:

Concentrar-se nas forças, reconhecer as fraquezas, agarrar as oportunidades e proteger-se contra as ameaças.

Metodologia de análise para confrontar os pontos fracos e fortes de uma empresa com as ameaças e oportunidades do ambiente. Ferramenta de organização que estabelece a relação entre os pontos fortes, os pontos fracos, as oportunidades e as ameaças. Amplamente utilizada  no marketing.

Do acrônimo original na língua inglesa:

_ Strengths (Forças)

_ Weaknesses (Fraquezas)

_ Opportunities (Oportunidades)

_ Threats (Ameaças)

       Cruzamentos:

Alavancagem: Encontro de pontos fortes com as oportunidades.

Problemas: Encontro de pontos fracos com as fraquezas.

Vulnerabilidade: Existem ameaças, mas os pontos fortes da empresa tendem a

amenizá-las.

Limitações: Existem oportunidades, mas não podem ser aproveitadas devido aos

pontos fracos.

·       Diretriz Organizacional:

Representa a alavancagem dos recursos internos, capacidades e competências essenciais com a finalidade de cumprir a sua intenção estratégica no ambiente competitivo. Surte efeito somente quando as pessoas da organização, em todos os níveis e áreas, estão empenhadas na busca de um desempenho que seja único e significativo. Em pleno alinhamento.

Os propósitos da diretriz organizacional são:

_ Apontar o caminho.

_ Mostrar a direção.

_ Definir os objetivos.

_ Entender a razão de ser.

Stakeholders – Potencial de Conflito

A organização é um sistema aberto que congrega vários públicos de interesse, os

Stakeholders, com os quais estabelece suas relações.

Diretrizes:

Missão _ Por que existimos?

Valores _ Em que acreditamos?

Visão _ O que queremos ser?

Objetivos _ O que precisamos fazer?

Negócio: É a área onde a organização atua. Centrada na idéia do Negócio Amplo. Com uma Visão Estratégica. Centrada na análise do benefício.

Negócio é diferente de produto ou serviço. Produto ou serviço é a materialização do negócio da organização. A definição do NEGÓCIO tem Implicações Estratégicas.

Sendo definido como o benefício oferecido, a empresa pode praticar preços superiores, pois o cliente fica disposto a pagar um diferencial de preço para receber os benefícios de marca, imagem, embalagem especial, localização das lojas, horário de atendimento e similares.

O foco do negócio não deve se afastar das competências essenciais da empresa.

Formulação da Estratégia Organizacional:

A implementação da Administração Estratégica começa com o estabelecimento e a compreensão nítida dos objetivos e a serem alcançados.

Objetivos: São alvos de longo prazo que se quer atingir e que contém uma substância qualitativa. Determinam para onde a empresa deve dirigir seus esforços. São pretensões ou propósitos da empresa. Devem Ser desafiantes, viáveis; ter prazo definido; Ser mensuráveis; Ser compatíveis; Ser consistentes com recursos internos e com o ambiente externo.

Indicadores de Desempenho:

Não se gerencia o que não se mede, não se mede o que não se define, não se define o que não se entende, não há sucesso no que não se gerencia.

Os Indicadores devem ter Disponibilidade:  Facilidade de acesso para coleta; Simplicidade:  Facilidade de ser compreendido; Baixo custo de obtenção: Benefício maior que custo; Adaptabilidade: Capacidade de resposta às mudanças; Estabilidade: Permanência no tempo; Rastreabilidade: Fácil identificação da origem dos dados, seu registro e manutenção; Representabilidade: Ser importante e abrangente.

Formulação de Estratégias: Envolve a determinação de cursos de ação apropriados para alcançar objetivos. A análise do ambiente feita anteriormente é a base que o administrador usará para projetar estratégias. Considerando três aspectos: A empresa, com seus recursos, seus pontos fortes, fracos, a sua missão e objetivos; O ambiente, em sua constante mutação, com suas oportunidades e ameaças; A integração entre a empresa e seu ambiente visando à melhor adequação possível.

Checagem da Consistência das Estratégias:

_ São uma decisão?

_ Consideram o ambiente e as tendências relevantes?

_ Ajudam a concretizar a visão?

_ Estão direcionadas a um ou mais objetivos?

_ Respeitam os princípios?

_ Ajudam a cumprir a missão dentro do negócio?

_ Estão claras para todos os que as lerem?

_ São de fato estratégias ou são ações?

_ Criam vantagem competitiva duradoura?

_ São viáveis e compatíveis com os recursos da empresa?

_ São coerentes com as demais estratégias?

_ Promovem o compromisso das pessoas envolvidas?

_ Respeitam o limite de risco definido pela empresa?

_ São criativas e inovadoras?

Níveis de Estratégias:

As estratégias existem em três níveis:

_ Nível Empresarial: É a estratégia que a alta direção formula para toda a empresa.

_ Nível de Unidade de Negócios: Liderança em custos, diferenciação, enfoque em custos ou diferenciação.

_ Nível Funcional: Administração de produtos, operações, compras, materiais, pesquisa e desenvolvimento, sistema de informações, finanças, recursos humanos e marketing.

Mudanças: A administração da mudança é fundamental para o sucesso da implementação

da Administração Estratégica. A busca do envolvimento e do comprometimento de todos os membros da organização ocorre pelo exercício da liderança e do poder pelos líderes da organização na administração da mudança. A efetiva mudança acontece pela transformação da cultura organizacional. A administração da mudança é responsável pela efetiva execução das estratégias propostas pelos líderes da organização.

A Liderança e a Mudança:

Um administrador demonstra liderança quando garante a cooperação dos outros na realização de um objetivo. A liderança é um dos determinantes fundamentais para o bom desempenho organizacional.

A Liderança Estratégica refere-se tanto ao ambiente externo quanto as operações internas da organização. É sobrecarregada por informações. Envolve a tarefa de integrar várias áreas funcionais. Exige a administração por intermédio de outras pessoas. Consiste em estabelecer a orientação da empresa, desenvolvendo e comunicando a visão de futuro, motivando e inspirando os membros da organização a se moverem nesta direção.

O líder para liderar precisa de poder e deve também fornecer informações aos liderados. A Perícia é importante fonte de poder para um líder, que estabelecem essa base de poder por meio de realizações visíveis. Quanto maior a realização, maior poder o administrador tende a acumular. Refere-se à habilidade que o administrador tem de influenciar o comportamento dos outros porque esses indivíduos acreditam que este administrador sabe mais sobre o problema, uma oportunidade ou uma questão do que eles. O carisma, outra fonte de poder, refere-se à capacidade que um líder tem de influenciar os outros por meio de seu magnetismo pessoal, entusiasmo e convicções fortemente estabelecidas. A combinação de carisma e perícia é extremamente potente para influenciar o comportamento de outras pessoas.

O Processo de Mudança: Ocorre em um campo dinâmico de forças que atuam em dois sentidos. De um lado, existem forças positivas que agem como apoio e suporte à mudança e, de outro lado, forças negativas que agem como oposição e resistência à mudança.

Na organização há uma balança dinâmica de forças positivas e de forças negativas que impedem a mudança. O sistema funciona em um estado de relativo equilíbrio rompido toda vez que se introduz uma tentativa de mudança, a qual sofre pressões positivas e negativas, criando um novo momento de forças.

Controle  Estratégico: Não bastam iniciativas de melhoria isoladas.  Formular a estratégia não é suficiente para garantir o seu sucesso. É preciso garantir a implementação e a execução do que foi planejado.

Balanced Scorecard Sistema de Controle Estratégico: É Método formal para implementação da estratégia pelo estabelecimento de indicadores de desempenho que representem da melhor maneira possível a estratégia elaborada e os fatores críticos do sucesso da empresa. É um modelo de gestão que auxilia as organizações a traduzir a estratégia em ações operacionais que direcionam o comportamento e o desempenho. É um sistema gerencial, baseado em indicadores que canaliza as energias dos indivíduos e da organização para a realização dos objetivos de longo prazo.

O BSC traduz a missão, os objetivos e as estratégias da empresa com o propósito de realizar a visão da organização. A característica fundamental deste modelo de gestão é o equilíbrio entre os indicadores de desempenho.

“Mudança, alternância, movimento, novos conhecimentos e a evolução contínua, continua infinitamente. (EM)”.