ETIQUETA EMPRESARIAL
A etiqueta empresarial consiste na observância de
um procedimento que contemple: educação, bom comportamento, convenções sociais
e ética profissional.
A competência técnica tem que estar associada à boa habilidade para
criar relacionamentos gerando convívios.
A etiqueta
empresarial pressupõe:
*Pontualidade:
comparecendo aos compromissos, sempre no horário marcado e se
não for, deve avisar.
*Vestuário discreto,
sem modismos, decotes e cores berrantes; denotando seriedade.
*Cuidados com a higiene pessoal.
*Cordialidade desde o primeiro contato, porque a
primeira impressão é marcante. Demonstração de prestatividade; ouvir e falar na
hora certa.
*A saudação para
entrar em um local; pedir licença, cumprimentar a todos os presentes, só estender
a mão se o interlocutor o fizer primeiro, e só sentar-se se for convidado.
*A
comunicação correta com as pessoas, olhando nos olhos, demonstrando
atenção no que estão falando, não se
distraindo durante a conversa e buscando estabelecer um diálogo.
*Uma
postura correta, não cruzar os braços, sentar-se de uma maneira elegante, ereta
e adequada.
*A
observância natural, consciente e responsável do Regulamento Interno.
*A
organização: adequada do tempo, da mesa de trabalho, papéis e arquivos de
computador nos devidos lugares, onde qualquer membro da empresa consiga
localizar quando necessário.
*Respeito entre colegas e pelo
espaço de trabalho. Evitar assuntos de aspecto pessoal ou o de alguma outra
pessoa. Adequar a altura da voz ao ambiente.
*O uso do celular
evitando ligações pessoais e caso ocorram, atender em local privado. Não falar
demasiadamente alto e utilizar termos de baixo calão; deixá-lo no modo
silencioso.
*Cuidados
com as ferramentas tecnológicas, principalmente com as redes sociais. As
empresas possuem políticas para a utilização destas e os limites.
*Que
os amigos são diferentes dos colegas de trabalho. É importante esta diferenciação
Este limite é útil quando for necessário realizar uma cobrança ou fazer um
feedback.
*O bom humor e ambiente de
trabalho descontraído, positivo, alegre e equilibrado.
*A flexibilidade na hora de
imprevistos e audição da opinião dos outros, mesmo que divergentes se pode chegar
a um ponto em comum correto. É preciso saber argumentar e também, ceder.
“Se cada um
fizesse a sua singela parcela de cidadania e tivesse a cultural consciência de
que onde termina o seu direito, começa os dos outros e também inicia a sua
obrigação, não precisaríamos órgãos de repressão e nem gaiolas residenciais.
(EM).”
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